Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site lecoinreconversion.fr. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve.
Informations vendeur
Vendeur : Desailly Mathieu
Statut : Auto entrepreneur
SIRET : 83442195000017
Adresse : 8 rue Doncre
Email : [email protected]
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le vendeur et le client dans le cadre de la vente de services d'accompagnement professionnel et de conseils en reconversion.
Les services proposés comprennent notamment :
- Accompagnement personnalisé pour la reconversion professionnelle
- Bilans de compétences
- Conseils en orientation professionnelle
- Préparation aux entretiens d'embauche
Article 2 - Prix
Les prix des services sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client.
Formule Basique
299€ TTC
Services d'accompagnement de base
Formule Premium
599€ TTC
Accompagnement complet avec suivi
Formule Expert
999€ TTC
Accompagnement personnalisé intégral
Article 3 - Commande
Validation de commande
La validation de votre commande vaut acceptation des prix et descriptions des services disponibles à la vente. Cette validation implique l'acceptation en connaissance de cause et sans réserve de ces conditions générales de vente.
Confirmation
Toute commande sera confirmée par l'envoi d'un email de confirmation reprenant les éléments de la commande. En cas d'indisponibilité du service commandé, vous en serez informé dans les meilleurs délais.
Article 4 - Modalités de paiement
Le règlement s'effectue par carte bancaire via un système de paiement sécurisé. Le débit de votre compte sera effectué au moment de la validation définitive de votre commande.
Sécurité des paiements
Tous les paiements sont sécurisés et cryptés. Nous ne conservons aucune donnée bancaire sur nos serveurs. En cas de refus d'autorisation de paiement par votre banque, la commande sera automatiquement annulée.
Article 5 - Exécution des prestations
Les services sont exécutés dans un délai moyen de 7 à 14 jours ouvrés à compter de la réception du paiement, sauf indication contraire convenue entre les parties.
Les prestations d'accompagnement incluent :
- Des entretiens individuels selon la formule choisie
- La remise de documents et outils personnalisés
- Un suivi par email pendant la durée convenue
- L'accès aux ressources complémentaires
Article 6 - Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la confirmation de votre commande.
Exception au droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès.
Article 7 - Garanties
Nos engagements qualité
- Respect des délais d'exécution annoncés
- Confidentialité totale des informations échangées
- Accompagnement par des professionnels certifiés
- Suivi personnalisé selon la formule choisie
- Satisfaction client ou remboursement partiel possible
Article 8 - Responsabilité
Le vendeur s'engage à apporter tout le soin et la diligence requis dans l'exécution des prestations vendues. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation des conseils prodigués.
Les conseils fournis constituent une aide à la décision. Les choix et décisions finales restent de la responsabilité exclusive du client.
Article 9 - Protection des données personnelles
Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes et à l'amélioration des services. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Article 10 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site et les documents remis dans le cadre des prestations sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation expresse est interdite.
Article 11 - Résolution des litiges
Médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le client peut recourir à la médiation gratuite.
Juridiction
A défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître du litige.
Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.
Article 12 - Modification des CGV
Le vendeur se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.
Article 13 - Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente ou pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter :
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à compter du 28/04/2026 et s'appliquent à toutes les commandes passées à partir de cette date.